分类
久赢国际下载

探访│盒马的首家购物中心,逛吃、修裤脚,还有共享空间

原标题:探访│盒马的首家购物中心,逛吃、修裤脚,还有共享空间

边带娃边逛市集,逛累了就去觅食,在App上可以“买齐一切”,盒马里这个社区购物中心真的有点不一样。
新京报讯(记者 张…

原标题:探访│盒马的首家购物中心,逛吃、修裤脚,还有共享空间

边带娃边逛市集,逛累了就去觅食,在App上可以“买齐一切”,盒马里这个社区购物中心真的有点不一样。

新京报讯(记者 张晓荣)11月30日,盒马里·岁宝首店正式在深圳营业,挤满了前来薅羊毛的消费者。而在半个月前,它即将开业的消息就备受业内关注。作为盒马旗下的购物中心业态,盒马里为何吸引这么多目光?它与其他购物中心有何不同?带着这个问题,新京报记者特意去逛了逛,一起来看看吧。

面向社区,主打邻里关系

开业首日上午,位于深圳市罗湖莲塘片区的盒马里·岁宝门口就挤满了人,很多消费者冲着开业的多种优惠,早早过来薅羊毛。事实上,就在昨天的试营业阶段,商场内人群也络绎不绝,且以“带娃党”为主。

门口的盒马吉祥物是盒区房内小朋友的画做成的。图/资料图片

据盒马方面介绍,“盒马里·岁宝”约有4万平方米,分为3层,每一层都有特定的功能和分区,但都围绕社区居民的日常生活需求展开。以一层为例,定位是“社区会客厅”,主要提供餐饮、约会和购物等服务,既有奈雪の茶、大目火锅等网红品牌,也有粤菜老字号利宝阁入驻。此外,还有各地的特色小吃。

餐饮街区。图/资料图片

新京报记者注意到,市集和“社区会客厅”让很多人驻足拍照。盒马里规划师、项目负责人沈巍说,为了保证产品的丰富度,满足新鲜感,市集内的商家或商品每两周更换一次。社区会客厅是针对社区居民提供的喝茶聚会聊天的场所,注重场景设计,希望能满足其拍出“朋友圈九宫格”照片的需求。

范围扩大,社区服务到店到家

沿着电梯到了二层,较为显眼的除了面积较大的盒马鲜生会员店,就是位于中庭的服务台了。

盒马管家服务台。图/资料图片

与传统购物中心的服务台不同,它还是一个专门为居民提供生活服务的平台,包含家政服务、数码维修、衣鞋洗护、旅游出行等,不管是手机维修,还是修裤脚、皮带穿孔,在这里均可以得到解决。

社区服务项目。新京报记者 张晓荣 摄

据社区服务板块相关负责人介绍,盒马鲜生是高频、刚需、强复购,社区服务则是刚需、低频、高黏性,两者有区别,但社区服务板块在盒马已推行两年,盒马积累的大数据挖掘到客户这一需求,并不断完善,目前这一模式已跑通。目前,其提供的社区服务种类中,消费者对理发和保洁的需求最为旺盛。未来,盒马还会针对社区情况,对上线的服务种类做调整,或将提升丰富度,例如加入老人服务、理财服务等。

线上线下打通,App上“买一切”

线上点餐,买水果和蔬菜早已不是什么新鲜事儿了?但从优衣库买件衣服,1小时送货上门,你试过吗?

目前,盒马里购物中心的整体商品数量约10万个,其中近半实现线上线下打通购买。也就是说,在附近半径约3公里的“盒区房”范围内,居民可以享受整个购物中心内约60个商家、4万种商品和服务免费配送,其中餐饮类商品最快30分钟送达,零售类商品1小时内送达,生活服务可在App内进行线上预约。

具体而言,无论是优衣库的限量款T恤、盒马的大龙虾、利宝阁的烤鸭,还是国大药房的藿香正气水,都可以实现即时送达。但考虑到食品安全问题,餐饮类和非餐饮类并未合单。值得注意的是,目前,盒马里正在调试“盒适购”的服饰试穿服务,明年1月将上线,你可以选择自己想要试穿的衣物,让盒马小哥免费送到家,试穿后,留下想要的并付费,把不想要的免费退回(小哥上门取件或自己到店退货均可)。

专注儿童服务,开设共享空间

亲子、儿童成长是社区生活的重要组成部分,社区性购物中心也要满足这一需求。目前,在盒马里内,关于儿童亲子的商家就有将近30个,包含编程学习班、轮滑馆、儿童游泳馆以及早教中心等。

虫虫绘本图。新京报记者 张晓荣 摄

针对传统购物中心儿童业态占比越来越高,但资源浪费现象较为严重,忙时教室不够用,闲时大量教室资源空置的情况,盒马里在3层自建了一个“共享空间”,相当于一个“云教室”,除了编程猫、虫虫绘本、青青宝贝、婴爱摄影、萌涂涂、城市轮滑这些内部商家外,还吸引了澳门科技大学、学而思等外部商家一起使用。

共享教室图。图/资料图片

未来,盒马里根据线上预约情况进行课程安排,最大程度利用空间资源。“云教室”不只是扩大经营的高峰期解决方案,也成为亲子品牌的联合展示平台。

新京报记者 张晓荣 

编辑 彭雅莉 校对 吴兴发